Une gestion d'entreprise moderne

Fin mai s'est tenu le troisième Speaker Slam international. À cette occasion, des experts issus de 19 pays ont présenté de brefs exposés sur des thèmes très variés. Nathalie Hauenstein, originaire de Thoune et membre de la direction du groupe Hauenstein, a remporté l'Excellence Award pour son intervention.

Nathalie Hauenstein, qu'est-ce qui vous a poussée à participer au Speaker Slam ?

Ce qui m'a le plus motivée, c'est la possibilité d'inspirer les gens grâce à mon histoire et à mon message. Bien sûr, j'adore aussi sortir de ma zone de confort et grandir en relevant de nouveaux défis.

De quoi portait votre exposé ? Et comment avez-vous réussi à susciter un tel enthousiasme auprès du jury ?

Au cours de mon discours, j’ai emmené le public dans un voyage personnel, car ce sont finalement toujours les histoires qui inspirent, touchent et enthousiasment les gens. J’ai ainsi évoqué mes propres expériences et les défis auxquels j’ai été confrontée en tant que dirigeante dans ce monde moderne en constante évolution. Et j’ai expliqué pourquoi je suis convaincue que la solution pour diriger dans le monde moderne ne réside pas dans le fait d’aménager l’environnement de manière à ce qu’il exerce moins de pression, mais plutôt dans le renforcement des compétences permettant de rester en bonne santé et performant dans cet environnement.

« Cela stimule de nouveaux modes de pensée et d'action et permet de mobiliser des ressources inconscientes pour trouver des solutions. »

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Le coaching est un nouveau volet du portefeuille d'activités du groupe Hauenstein. En quoi cela consiste-t-il exactement ?

Un coaching s’articule toujours autour des objectifs du client et est donc très personnalisé. Il s’agit principalement d’élaborer des solutions pour relever des défis professionnels et entrepreneuriaux. Mes séances de coaching sont axées sur le processus, les objectifs et les solutions, et intègrent des éléments supplémentaires de conseil et de formation. Les séances de coaching ont lieu dans les locaux exceptionnels d’ Hauenstein Hotels, chez le client ou en ligne, et durent généralement une demi-journée ou une journée entière. L’objectif est d’élargir le champ de perception des clients à l’aide de différentes méthodes d’intervention et d’outils d’accompagnement. De nouveaux schémas de pensée et d’action sont encouragés et des ressources inconscientes sont mises à profit pour trouver des solutions.

Pourquoi ce type d'accompagnement est-il particulièrement important aujourd'hui ?

L'être humain est au cœur de nombreux services, et des collaborateurs en bonne santé et motivés constituent une condition essentielle au succès et à la performance de nombreuses entreprises. À cela s'ajoute le fait que, dans ce monde VUCA, il devient de plus en plus difficile de ne pas perdre de vue la situation dans son ensemble tout en restant concentré. Un mentor en entreprise (conseiller, coach et formateur) peut, grâce à ses compétences approfondies en matière de processus et de méthodologies, aider à trouver des solutions.

À quoi devrait ressembler une gestion d'entreprise moderne ?

D'une manière générale, je peux affirmer d'après ma propre expérience qu'il ne s'agit pas de remettre en cause les principes éprouvés de la gestion d'entreprise, mais d'apporter des ajustements ponctuels qui tiennent compte de l'évolution du contexte. Ainsi, l'autoefficacité des collaborateurs occupe désormais une place plus centrale. Les dirigeants communiquent leurs visions, leurs valeurs et leurs objectifs, et orientent l’action de chacun en conséquence. Ils font preuve de confiance, laissent une marge de manœuvre et valorisent les points forts de chaque membre de l’équipe afin d’obtenir les meilleurs résultats possibles.

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